BTS Management commercial opérationnel
Manager une équipe et gérer une surface de vente vous attire ? Le BTS MCO en alternance vous garantit des compétences recherchées et une évolution professionnelle rapide !
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Code diplôme : 32031213
Tarif : €.
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La formation se prépare en 2 années.
Les formations se déroulent en alternance :
- 5 jours par semaine de formation en moyenne,
- 2 semaines par mois en moyenne.
Méthodes
Nos méthodes pédagogiques s’appuient sur le principe de l’alternance des apprentissages, entre le centre de formation, et l’entreprise formatrice.
Pour donner du sens aux apprentissages, l’alliance entre apports théoriques et applications pratiques est systématiquement recherchée. L’équipe pédagogique -constituée pour partie de professionnels reconnus dans leur métier - propose des situations d’apprentissages concrètes, variées et professionnalisantes.
Pour découvrir nos équipements, retrouver ces informations sur notre page Filière et / ou Campus.
Évaluation
Modalités d’évaluations intermédiaires et finales
Tout au long du parcours de formation, des évaluations formatives, organisées en centre de formation et en entreprise, permettent de mesurer la progression de chaque apprenant. Des bilans organisés chaque semestre, sont l’occasion de réaliser des synthèses à des étapes clés du parcours.
Les épreuves de validation du diplôme se déroulent en cours et en fin de formation, conformément au règlement d’examen en CCF de ce diplôme.
Si le candidat obtient la moyenne générale à l’issue des différentes situations d’évaluation, il valide son diplôme.
Validation des blocs de compétences
En cas d’échec à la certification globale, le candidat peut obtenir la validation partielle de certains blocs de compétences, acquis pour une durée de 5 années.
Enseignement professionnel :
Vente-Conseil et Développement de la Relation Client
Assurer la veille informationnelle ; Réaliser des études commerciales ; Vendre ; Entretenir la relation client.
Animation et Dynamisation de l’Offre Commerciale
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services ; Organiser l’espace commercial ; Développer les performances de l’espace commercial ; Concevoir et mettre en place la communication commerciale ; Evaluer l’action commerciale.
Gestion Opérationnelle
Gérer les opérations courantes ; Prévoir et budgétiser l’activité ; Analyser les performances.
Management de l’Equipe Commerciale
Organiser le travail de l’équipe commerciale ; Recruter des collaborateurs ; Animer l’équipe commerciale ; Evaluer les performances de l’équipe commerciale
En bonus dans notre Etablissement : l’option « Entrepreneuriat », un + pour l’examen et votre avenir professionnel – développez votre potentiel de création !
- Réaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d’une unité commerciale
- Choisir un positionnement et évaluer le potentiel commercial
- Etudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise
Enseignement Général :
Culture générale et expression ; Communication en langue vivante étrangère (anglais) ; Culture économique, juridique et managériale.
Formation gratuite et rémunérée pour l’alternant et accessible sous différents statuts : contrats d’apprentissage, de professionnalisation, ou autres dispositifs de la formation professionnelle et continue sous réserve de répondre aux critères d’admissibilité liés à la certification préparée.
Formulez vos vœux sur Parcoursup.
Prérequis :
Bac ou équivalent
Les campus proposant cette formation
Objectifs
Les objectifs sont de former le candidat pour qu’il devienne un conseiller de vente généraliste multicanal et à terme un manager d’unité commerciale qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client :
- Création et développement d’une relation commerciale multicanale avec le client
- Gestion et animation de l’espace commercial
- Mise en place et suivi d’actions de communication et de promotion internes et externes
- Organisation d’événements et animation d’une communauté de client en présentiel ou sur le web
- Encadrement momentané ou pérenne de personnels de vente
- Respect des règles éthiques et déontologiques
Compétences visées
A l’issue de la formation, le candidat sera capable de :
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial et développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Evaluer l’action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité et analyser les performances
- Organiser le travail de l’équipe commerciale, recruter des collaborateurs, animer l’équipe commerciale et évaluer leur performance
Étapes d’inscription
Définir son projet professionnel
Je travaille mon projet professionnel pendant mon année scolaire (possibilité de faire des stages en entreprise). Je découvre le dispositif « Mini-stage » en entreprises pour collégiens, lycéens et étudiants. Renseignements sur le site internet de la CCI de Maine-et-Loire www.maineetloire.cci.fr.
Je dépose ma candidature en ligne sur le site www.cciformation49.fr et je valide mon projet professionnel.
Si je suis en terminale et candidat aux diplômes de l’enseignement supérieur (BTS, Licence Professionnelle), je m’inscris sur www.parcoursup.fr pour les formations en apprentissage.
La recherche d’un employeur
Je prépare ma lettre de motivation et mon CV (ne pas hésiter à demander de l’aide et à participer aux ateliers « techniques de recherche d’entreprise »).
Je cherche activement une entreprise qui accepte de signer un contrat de travail le temps de ma formation (cf. la rubrique « Quelques conseils »).
J’informe CCI Formation de mes démarches.
Inscription
Dès que j’ai trouvé mon entreprise, je signe mon contrat d’alternance et j’en informe le responsable de formation pour procéder à l’inscription au CFA.
Parcours formation
CAP
CAP
Mention complémentaire
Titre professionnel
BAC
Bac Professionnel
Brevet des métiers
Brevet Professionnel
Titre Professionnel
Mention complémentaire
CQP
BAC+2
DEUST
BTS
Titre Professionnel
CQP
BAC+3 / BAC+4
Licence Professionnelle
DN MADE
Bachelor
Titre Professionnel
CQP
BAC+5
Master
Diplôme d’ingénieur
- Conseiller de vente ou de services
- Vendeur-conseil / Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle / Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manager adjoint / Second de rayon
- Manager d’unité commerciale de proximité
- Distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés
- Unités commerciales d’entreprises de production, de commerce électronique, de prestation de services, d’associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits ou de servicesToutes ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.
Formations proposées par le CFA de la CCI de Maine-et-Loire :
